Politika privatnosti

Uvod

Dunavox Kft. kao rukovalac podacima (u daljem tekstu: „Rukovalac podacima”) postupa u skladu sa GDPR EU 2016/679 Opštom uredbom o zaštiti podataka, a tokom svoje aktivnosti pridržava se i odredbi ove uredbe.

Podaci rukovaoca: Mađarska – 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. PIB: 13339007-2-13,

Telefon: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

Tokom aktivnosti obrade podataka, obrađuju se podaci posetilaca veb-sajta (dunavox.com/en), registrovanih korisnika i kupaca (zajednički: Učesnici). Svrha ovog Obaveštenja o obradi podataka je da osigura da Rukovalac podacima tokom evidentiranja, obrade i čuvanja ličnih podataka zaštiti podatke lica na koje se odnose i spreči pristup neovlašćenim osobama.

Informacije o obradi podataka

Opseg obrađenih podataka

Rukovalac podacima obrađuje sledeće podatke na dunavox.com sajtu:

 Prilikom popunjavanja stranice Service Registration evidentiraju se sledeći lični podaci:

- korisničko ime (prezime i ime)

- e-mail adresa

- broj telefona

- mesto i vreme kupovine

- mesto korišćenja

- broj garantnog lista

- broj fakture (na koju je proizvod kupljen)

- adresa za fakturisanje (ime za fakturisanje, naziv ulice, broj, naselje, poštanski broj)

Tehnički detalji

Kolačići

Ovaj veb-sajt koristi Google Analytics („Google”) servis za analizu posećenosti vaše stranice. Google Analytics koristi tzv. „cookie-je” (kolačiće) – to su jednostavne, male tekstualne datoteke – koje se skladište na vašem IT uređaju i analiziraju vidljivost naše veb-stranice, što pomaže unapređenju i poboljšanju korisničkog iskustva.

Podaci sadržani u „cookie-ju” o vašoj poseti sajtu (vreme posete i vaša IP adresa) prosleđuju se i skladište na Google serverima u Sjedinjenim Američkim Državama. Google koristi te informacije za procenu navika posećenosti sajta, pripremu izveštaja o njima, kao i za omogućavanje dodatnih usluga vezanih za veb-stranicu i korišćenje interneta za XY deo.

Možete onemogućiti instalaciju kolačića putem odgovarajućih podešavanja vašeg pregledača, ali u tom slučaju određene funkcije sajta neće nužno biti u potpunosti dostupne. Korišćenjem veb-stranice, pristajete na to da Google obrađuje nastale informacije na gore opisani način i u navedene svrhe.

Ako želite da upravljate ili onemogućite podešavanja kolačića, to možete učiniti na sopstvenom IT uređaju putem pregledača. U zavisnosti od alatki na vašem pregledaču, podešavanja za kolačiće ili funkcije praćenja najčešće se mogu pronaći pod Podešavanjima, i tamo u sekciji Privatnost, gde možete izabrati koje funkcije želite da dozvolite ili onemogućite na uređaju.

Korisnici koji ne žele da Google Analytics pravi izveštaje o njihovim posetama mogu instalirati dodatak za pregledač za onemogućavanje Google Analytics. Ovaj dodatak upućuje Google Analytics JavaScript skripte (ga.js, analytics.js i dc.js) da ne šalju podatke o posetiocima Google-u. Korisnici koji su instalirali dodatak za onemogućavanje neće učestvovati ni u eksperimentima sa sadržajem.

Za onemogućavanje Google Analytics za vaše veb aktivnosti posetite stranicu za onemogućavanje Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) i instalirajte odgovarajući dodatak za vaš pregledač. Više informacija o instaliranju i uklanjanju dodatka pronaći ćete u pomoći datog pregledača.

Dodatne informacije o Google kolačićima potražite na sledećem linku: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

PRAVNI OSNOV

Pravni osnov za obradu podataka na dunavox.com/… veb-stranici je odgovarajuće, dobrovoljno, izričito informisano saglasnost Lica na koje se podaci odnose, a odnosi se na obradu ličnih podataka koje je korisnik naveo tokom upotrebe sajta. Pravni osnov obrade podataka je takođe pravo na informisano samoopredeljenje i slobodu informisanja definisano Zakonom CXII iz 2011. (Infotv.) § 5 (1) tačka a), kao i Zakonom o elektronskim trgovinskim uslugama i pitanjima vezanim za informatičko društvo (Zakon CVIII iz 2001.).

Korišćenjem webshopa, bilo kojom prijavom podataka, registracijom ili dobrovoljnim navođenjem podataka, pristajete na obradu tih podataka.

SVRHA OBRADE PODATAKA

Svrha obrade podataka je pružanje usluga dostupnih na webshopu. Rukovalac podacima koristi podatke koje je Korisnik naveo isključivo za izvršenje narudžbine, realizaciju dostave, omogućavanje fakturisanja, radi održavanja kontakta, ili, u slučaju prijave na bilten, za slanje biltena i potvrdu uslova ugovora.

Automatski evidentirani podaci koriste se za izradu statistika, tehnički razvoj IT sistema i zaštitu prava lica na koje se podaci odnose.

Rukovalac podacima ne može niti koristi ustupljene lične podatke u druge svrhe osim onih navedenih u ovom dokumentu. Prijenos ličnih podataka trećim licima ili institucijama, osim ako zakon ne propisuje drugačije, moguć je isključivo uz izričitu, unapred datu saglasnost Lica na koje se podaci odnose.

Rukovalac podacima ne proverava tačnost ličnih podataka koje korisnik navodi. Za tačnost podataka isključivo je odgovorno lice koje podatak daje. Kada stupite u kontakt putem bilo koje e-mail adrese, vi ste isključivo odgovorni za upotrebu te e-mail adrese. Svaka odgovornost proistekla iz prijave putem te e-mail adrese snosi isključivo registrovani korisnik.

TRAJANJE OBRADE PODATAKA

Obrada ličnih podataka datih tokom registracije počinje registracijom i podaci se anonimizuju nakon 6 meseci. Za podatke koji nisu obavezni, obrada podataka traje od trenutka njihovog unosa pa sve do njihovog brisanja. Brisanje registracije može zatražiti korisnik, a podatke može obrisati Rukovalac podacima u bilo koje vreme prema Opštim uslovima poslovanja (OUP).

Gornje odredbe ne utiču na zakonom propisane obaveze čuvanja podataka (npr. Zakon o računovodstvu) i drugu obradu podataka povezanu sa različitim registracijama ili registrovanjem u webshopu.

Kod newsletter-a obrada ličnih podataka traje do odjave.

INTERNA OBRADA, PRIJENOS PODATAKA, OBRAĐIVAČI PODATAKA

Podatke pre svega obrađuju zaposleni kod rukovaoca podacima, te se ne prenose trećim stranama.

Funkcionisanje IT sistema, izvršavanje narudžbina i obračunavanje fakturisanja mogu prouzrokovati aktivnosti obrađivača podataka (npr. održavanje sistema, kurirska služba, računovođa).

PRAVA I PRAVNA SREDSTVA LICA NA KOJE SE PODACI ODNOSE

Imate pravo da u bilo kom trenutku zatražite informacije o ličnim podacima koje rukovalac podacima obrađuje o vama i da ih izmenite na način naveden u OUP.

Na zahtev Lica na koje se podaci odnose, Rukovalac podacima će pružiti informacije o podacima koje obrađuje sam ili uz pomoć obrađivača podataka, o poreklu tih podataka, svrsi i pravnom osnovu obrade, trajanju obrade, imenu i adresi obrađivača podataka, aktivnostima vezanim za obradu, okolnostima, efektima i merama za otklanjanje eventualnih incidenata sigurnosti podataka, kao i o pravnom osnovu i primaocu u slučaju prenosa ličnih podataka. Rukovalac podacima će dati traženu informaciju u pisanom obliku u roku od 30 dana od podnošenja zahteva.

Rukovalac podacima vodi evidenciju o incidentima vezanim za zaštitu podataka i o tome obaveštava Lice na koje se podaci odnose, navodeći pogođene lične podatke, zahvaćene klijente i njihov broj, vreme događaja, okolnosti, posledice, mere preduzete za otklanjanje posledica i druge podatke previđene zakonom.

Ostvarivanje prava možete inicirati putem sledećih kontakata:

Poštanska adresa: Dunavox Kft. Mađarska - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.

Telefon: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

Za sva pitanja ili komentare u vezi sa obradom podataka, možete kontaktirati Društvo putem bilo kog od navedenih kontakata.

U bilo kom trenutku možete zatražiti ispravku ili brisanje pogrešno evidentiranih podataka. Neke podatke možete izmeniti sami u webshopu; u drugim slučajevima Rukovalac podacima briše lične podatke u roku od 3 radna dana nakon prijema zahteva, a ti podaci se naknadno ne mogu povratiti. Brisanje ne obuhvata podatke čija se obrada zahteva po zakonu (npr. Zakon o računovodstvu); te podatke rukovalac čuva onoliko dugo koliko zakon nalaže.

Lice može zatražiti i blokiranje svojih podataka. Rukovalac podacima blokira lične podatke ako to lice traži ili ako na osnovu raspoloživih informacija može pretpostaviti da bi brisanje povredilo legitimne interese tog lica. Blokirani lični podaci mogu se obrađivati samo dok postoji svrha obrade podatka koja onemogućava brisanje.

O ispravci, blokiranju, brisanju, korisnika i sve kojima su ti podaci prethodno bili prosleđeni u svrhu obrade mora se obavestiti. Obaveštavanje može biti izostavljeno ako to ne povređuje legitimne interese korisnika s obzirom na svrhu obrade.

Ako Rukovalac podacima odbije zahtev za ispravku, blokiranje ili brisanje, dužan je da to u pisanom obliku obrazloži u roku od 30 dana od prijema zahteva.

Možete da prigovorite obradi svojih ličnih podataka. Rukovalac podacima će prigovor razmotriti u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 15 dana od prijema zahteva i pisano obavestiti podnosioca zahteva o odluci.

Lice na koje se podaci odnose ima pravo na sledeće prema Info.tv. i Građanskom zakoniku (Zakon V iz 2013.):

• Može se obratiti Nacionalnom organu za zaštitu podataka i slobodu informacija (1125 Budimpešta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• Ima pravo na pravnu zaštitu pred sudom.

Ako ste tokom registracije uneli podatke treće strane ili ste prouzrokovali štetu korišćenjem webshopa, rukovalac podacima ima pravo da potražuje odštetu od lica na koje se podaci odnose. U ovom slučaju, Rukovalac podacima pruža svu moguću podršku nadležnim organima radi identifikacije prekršioca.

NEWSLETTER

Rukovalac podacima posebnu pažnju posvećuje zakonitoj upotrebi e-mail adresa koje obrađuje, stoga ih koristi isključivo na sledeći način (u informativne ili promotivne svrhe) za slanje e-mailova. Prvenstvena svrha obrade e-mail adresa je identifikacija korisnika, izvršavanje narudžbi i omogućavanje usluga, tako da se e-mailovi u prvom redu šalju u tu svrhu. Na e-mail adresu navedenu tokom registracije reklame ili promotivne materijale (newsletter) šalje isključivo uz izričitu saglasnost Lica na koje se podaci odnose, a samo u slučajevima i na način određen zakonom. Newsletter može sadržavati direktne poslovne i promotivne elemente. Rukovalac podacima obrađuje podatke navedene prilikom korišćenja newsletter usluge.

Kod newsletter-a, Rukovalac podacima obrađuje podatke navedene tokom prijave sve dok Korisnik ne klikne na dugme „Odjava” na dnu newsletter-a ili dok u pisanom obliku (e-mailom/poštom) ne zatraži brisanje podataka ili se ne odjavi sa newsletter-a. Ukoliko se ne prijavite, rukovalac podacima neće slati dalji newsletter ili ponude. Možete se u bilo koje vreme, besplatno odjaviti od newsletter-a i povući svoju saglasnost. Registrovani korisnici mogu u svom korisničkom profilu uvek i besplatno da se prijave ili odjave sa newsletter-a.

OSTALE ODREDBE

Sistem rukovaoca podacima može prikupljati podatke o aktivnostima Korisnika koje nisu povezane sa drugim, prilikom registracije navedenim ili sa drugim veb-sajtovima ili uslugama povezanim podacima.

U svakom slučaju, ukoliko Rukovalac podacima želi da podatke koje je korisnik dostavio iskoristi za svrhu drugačiju od one za koju su bili prvobitno prikupljeni, o tome će korisnik biti unapred obavešten, tražiće njegovo odobrenje ili pružiti mogućnost da to zabrani.

Rukovalac podacima se obavezuje da se stara o bezbednosti podataka, preduzima tehničke mere koje osiguravaju da prikupljeni, skladišteni i obrađeni podaci budu zaštićeni, kao i da preduzima sve da se spreči njihovo uništenje, neovlašćeno korišćenje i neovlašćena izmena. Takođe, obavezuje se da ovu obavezu nameće i svakoj trećoj strani kojoj eventualno prenosi ili ustupa podatke.

Rukovalac podacima zadržava pravo da jednostrano izmeni ovo Obaveštenje na dunavox com / webshop / hu stranici, bez prethodnog obaveštavanja. Kao uslov za dalje korišćenje webshop-a nakon izmena, korisnik je dužan da prihvati promene, kako će to Rukovalac objaviti u webshopu.

Budimpešta, 27. avgust 2025.