Uvod

Dunavox Kft., kao rukovalac podacima (u daljem tekstu „Rukovalac podacima“), postupa u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) EU 2016/679 i pridržava se njenih odredbi tokom svog poslovanja.

Informacije o rukovaocu podacima: Mađarska - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. PIB: 13339007-2-13,
Telefon: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

Tokom obrade podataka, podaci posetilaca sajta (dunavox.com/en), registrovanih korisnika i kupaca (zajednički: Učesnici) se obrađuju. Svrha ove Politike privatnosti jeste da obezbedi da Rukovalac podacima štiti podatke ispitanika tokom evidentiranja, upravljanja i čuvanja ličnih podataka i sprečava neovlašćeni pristup tim podacima.

Informacije o obradi podataka

Obuhvat obrađenih podataka

Rukovalac podacima obrađuje sledeće podatke na sajtu dunavox.com:

Lični podaci uneti prilikom popunjavanja stranice za Service Registration:

•  Korisničko ime (prezime i ime)
•  E-mail adresa
•  Broj telefona
•  Mesto i datum kupovine
•  Mesto korišćenja
•  Broj garantnog lista
•  Broj fakture (na kojoj je proizvod kupljen)
•  Adresa za fakturisanje (naziv za fakturisanje, naziv ulice, broj, grad, poštanski broj)

Tehnički detalji

Kolačići

Ovaj sajt koristi Google Analytics („Google“) za analizu vaše posete. Google Analytics koristi takozvane „kolačiće“, to su jednostavne, kratke, male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem IT uređaju i analiziraju posećenost našeg sajta, čime pomažu u njegovom unapređenju i poboljšanju korisničkog iskustva.

Podaci iz „kolačića“ o vašoj poseti sajtu (vreme posete i vaša IP adresa) prenose se i čuvaju na Google serverima u SAD-u. Google koristi ove informacije za procenu navika posete sajtu, izradu izveštaja o tome i pružanje dodatnih usluga vezanih za upotrebu sajta i interneta za Dunavox Kft.

Možete sprečiti instalaciju kolačića podešavanjem vašeg pretraživača; međutim, u tom slučaju određene funkcije sajta možda neće biti u potpunosti dostupne. Korišćenjem sajta pristajete da Google obrađuje navedene informacije na gore naveden način i u navedene svrhe.

Ako želite da upravljate podešavanjima kolačića ili da ih onemogućite, to možete učiniti na svom uređaju putem pregledača. U zavisnosti od postavki vašeg pretraživača, mesto za upravljanje kolačićima i praćenjem uglavnom se nalazi u podešavanjima privatnosti, gde možete navesti koje funkcije praćenja dozvoljavate ili blokirate na svom uređaju.

Korisnici koji ne žele da Google Analytics prati njihove posete mogu instalirati dodatak za isključivanje Google Analytics praćenja u pretraživaču. Ovaj dodatak obaveštava Google Analytics JavaScript skripte (ga.js, analytics.js, i dc.js) da ne šalju podatke o posetiocima Google-u. Korisnici sa instaliranim dodatkom neće učestvovati ni u eksperimentima sa sadržajem.

Za isključivanje aktivnosti Analytics-a na vebu, posetite stranicu za isključivanje Google Analytics-a (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) i instalirajte odgovarajući dodatak za vaš pretraživač. Za više informacija o instalaciji i deinstalaciji dodatka pogledajte pomoć vašeg pretraživača.

Dodatne informacije o Google kolačićima možete pronaći na sledećem linku: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

Pravni osnov

Pravni osnov za obradu podataka na sajtu dunavox.com/... je ispravno informisani, dobrovoljni i izričit pristanak ispitanika, koji obuhvata obradu ličnih podataka unetih tokom korišćenja sajta. Pravni osnov je i član 5 stav 1 tačka a) Zakona CXII iz 2011. o pravu na informatičko samoodređenje i slobodu informacija, kao i Zakon CVIII iz 2001. o određenim pitanjima elektronskih trgovinskih usluga i usluga informacionog društva.

Korišćenjem vebšopa dajete pristanak za obradu relevantnih podataka za svaki davanje podataka, registraciju ili dobrovoljno deljenje podataka.

Svrha obrade podataka

Svrha obrade podataka je pružanje usluga dostupnih u vebšopu. Rukovalac podacima koristi podatke koje unesu ispitanici samo radi ispunjenja porudžbina, realizacije isporuka, omogućavanja fakturisanja, održavanja kontakta, odnosno u slučaju prijave na bilten za slanje biltena i dokazivanje ugovornih uslova.

Automatski zabeleženi podaci koriste se za statističke svrhe, razvoj IT sistema i zaštitu prava ispitanika.

Rukovalac podacima ne sme koristiti dostavljene lične podatke u druge svrhe osim onih navedenih u ovim tačkama. Dostavljanje ličnih podataka trećim licima ili organima, osim ako to zakon nalaže, moguće je samo uz izričit i prethodni pristanak ispitanika.

Rukovalac podacima ne proverava tačnost unetih ličnih podataka. Za tačnost podataka odgovoran je isključivo lice koje ih dostavlja. Prilikom kontaktiranja putem bilo koje e-mail adrese, odgovorni ste isključivo za upotrebu navedene e-mail adrese. Sva odgovornost koja proizilazi iz prijave putem date e-mail adrese leži isključivo na registrovanom korisniku.

Trajanje obrade podataka

Obrada ličnih podataka unetih tokom registracije počinje registracijom i biće anonimizovana nakon 6 meseci. Za podatke koji nisu obavezni za dostavljanje, obrada traje od unosa do brisanja ovih podataka. Korisnik može obrisati svoju registraciju, a Rukovalac podacima može obrisati podatke u bilo kom trenutku kako je definisano u Opštim uslovima poslovanja.

Gore navedene odredbe ne utiču na zakonske obaveze čuvanja podataka (npr. prema zakonu o računovodstvu) i druge obrade podataka povezane sa registracijama ili registracijama vebšopa.

Za bilten, obrada ličnih podataka traje dok se ne odjavite.

Interni lični podaci, prenos podataka, obrada podataka

Podatke prvenstveno obrađuju sopstveni zaposleni Rukovaoca podacima i ne prenose se trećim licima.

Rad osnovnog IT sistema, realizacija porudžbina i fakturisanje mogu podrazumevati obradu podataka od strane izvršilaca obrade (npr. operater sistema, kurirska kompanija, računovođa).

Prava i pravna sredstva ispitanika

Imate pravo da u svakom trenutku zatražite informacije o podacima koji se odnose na vas a koje obrađuje Rukovalac podacima, kao i da ih izmenite u bilo kom trenutku kako je navedeno u Opštim uslovima poslovanja.

Na zahtev Ispitanika, Rukovalac podacima daje informacije o obrađenim podacima ili putem svog određnog izvršioca obrade podataka, njihovom izvoru, svrsi, pravnom osnovu, trajanju obrade, imenu i adresi izvršioca obrade i njegovim aktivnostima, okolnostima i posledicama incidenta u vezi sa zaštitom podataka, merama preduzetim radi otklanjanja, kao i kada su podaci preneti, pravnom osnovu i primaocu prenesenih podataka. Rukovalac podacima daje tražene informacije u pisanom obliku u roku od 30 dana od prijema zahteva.

Rukovalac podacima vodi evidenciju o incidentima zaštite podataka i obaveštava Ispitanika navodeći lične podatke na koje se odnose, klijentelu i broj, datum događaja, okolnosti, posledice, preduzete mere, kao i sve druge podatke koje zahteva zakon.

Svoja prava možete ostvariti putem sledećih kontakt podataka:

Poštanska adresa: Dunavox Kft. Mađarska - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.
Telefon: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

Za sva pitanja ili komentare vezane za obradu podataka, Ispitanik se može obratiti Kompaniji putem bilo koje od gore navedenih kontakata.

U bilo kom trenutku možete zatražiti ispravku ili brisanje netačno evidentiranih podataka. Deo podataka možete izmeniti i u vebšopu; u suprotnom, Rukovalac podacima briše lične podatke u roku od 3 radna dana od prijema zahteva i ti podaci se ne mogu naknadno povratiti. Brisanje se ne odnosi na obradu podataka koju zahteva zakon (npr. zakon o računovodstvu); ti podaci se čuvaju u vremenskom roku definisanom zakonom.

Ispitanik može zatražiti i blokiranje svojih podataka. Rukovalac podacima blokira lične podatke ukoliko to zatraži Ispitanik ili ukoliko, na osnovu raspoloživih informacija, brisanje bi štetilo legitimnim interesima Ispitanika. Blokirani lični podaci mogu se obrađivati samo dok traje svrha obrade zbog koje nije moguće brisanje.

O ispravci, blokiranju i brisanju obaveštava se klijent kao i svi kojima su podaci ranije preneti u svrhu obrade. Ova obaveštavanje može biti izostavljeno ako to ne ugrožava legitimni interes Ispitanika s obzirom na svrhu obrade.

Ako Rukovalac podacima odbije zahtev za ispravku, blokadu ili brisanje, razloge odbijanja navodi u pisanom obliku u roku od 30 dana od prijema zahteva.

Možete se usprotiviti obradi svojih ličnih podataka. Rukovalac podacima će razmotriti prigovor u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od prijema prigovora, i pismeno će obavestiti podnosioca o svojoj odluci.

Ispitanik, takođe, prema Info.tv. i Građanskom zakoniku (Zakon V iz 2013.) ima pravo da:

•  Se obrati Nacionalnom organu za zaštitu podataka i slobodu informacija (1125 Budimpešta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
•  Traži zaštitu svojih prava pred sudom.

Ako ste prilikom registracije uneli podatke trećih lica ili prouzrokovali štetu korišćenjem vebšopa, Rukovalac podacima ima pravo da zahteva naknadu štete od Ispitanika. U takvim slučajevima, Rukovalac podacima će pružiti punu podršku nadležnim organima za identifikaciju odgovornog lica.

Bilten

Rukovalac podacima posebnu pažnju posvećuje zakonitoj upotrebi e-mail adresa kojima raspolaže i koristi ih na sledeći način (informativne ili reklamne namene) za komunikaciju putem e-maila. Upravljanje e-mail adresama prvenstveno služi za identifikaciju klijenta, realizaciju porudžbina i pristup uslugama; stoga se e-mailovi šalju većinom u ove svrhe. Reklamni ili promotivni materijal (bilten) na registrovanu e-mail adresu šalje se samo uz izričit pristanak Ispitanika i u skladu sa zakonom. Bilten može sadržati direktne marketinške i promotivne poruke. Rukovalac podacima obrađuje podatke koji su dostavljeni prilikom korišćenja biltena.

Za bilten Rukovalac podacima upravlja podacima koji su dati pri prijavi dok se Ispitanik ne odjavi klikom na dugme „Odjava“ na dnu biltena ili zahtevom za brisanje u pisanoj formi (e-mail/poštom), ili se odjavi sa biltena. Ako se ne prijavite, Rukovalac podacima neće slati dalje biltene ni ponude. Svaki korisnik se može u bilo kom trenutku i besplatno odjaviti s biltena i povući datu saglasnost. Registrovani korisnici mogu u svakom trenutku besplatno da se prijave ili odjave sa biltena putem svoje lične stranice.

Ostale odredbe

Sistem Rukovaoca podacima može prikupljati podatke o aktivnostima Ispitanika koji se ne mogu povezati sa drugim podacima datim pri registraciji ili podacima vezanim za druge sajtove ili usluge.

U svim slučajevima kada Rukovalac podacima namerava da koristi dostavljene podatke u svrhu različitu od prvobitne, korisnik će biti unapred obavešten, tražiće saglasnost ili će biti pružena mogućnost da takvu upotrebu zabrani.

Rukovalac podacima se obavezuje na obezbeđenje sigurnosti podataka i preduzima sve neophodne tehničke mere kako bi podaci koji se evidentiraju, čuvaju i obrađuju bili zaštićeni, a uložiće i sve napore da spreči njihovo uništenje, neovlašćenu upotrebu ili menjanje. Takođe, obavezuje se da ovu obavezu sprovede i kod trećih lica kojima eventualno prenosi ili ustupa podatke.

Rukovalac podacima zadržava pravo da jednostrano izmeni ovu Politiku na sajtu dunavox com / webshop / hu bez prethodne najave. Nakon izmena, nastavak korišćenja vebšopa podrazumeva da je korisnik prihvatio promene koje su javno objavljene u vebšopu od strane Rukovaoca podacima.

Budimpešta, 21. jul 2026.