Politika privatnosti

Uvod

Dunavox Kft., kao rukovalac podacima (u daljem tekstu „Rukovalac podacima“), postupa u skladu sa GDPR EU 2016/679 Uredbom o zaštiti podataka i pridržava se njenih odredbi tokom svog poslovanja.

Podaci o rukovaocu podacima: Mađarska - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. PIB: 13339007-2-13,

Telefon: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

Tokom obrade podataka obrađuju se podaci posetilaca veb sajta (dunavox.com/en), registrovanih korisnika na sajtu i kupaca (zajednički: Učesnici). Svrha ove Politike privatnosti je da obezbedi da Rukovalac podacima štiti podatke Lica na koja se podaci odnose tokom prikupljanja, upravljanja i čuvanja ličnih podataka i spreči neovlašćena lica u pristupu takvim podacima.

Informacije o obradi podataka

Opseg obrađenih podataka

Rukovalac podacima obrađuje sledeće podatke na sajtu dunavox.com:

Lični podaci koji se beleže tokom popunjavanja stranice za Service Registration:

- korisničko ime (prezime i ime)

- e-mail adresa

- broj telefona

- mesto i datum kupovine

- mesto upotrebe

- broj garantnog lista

- broj računa (na kojem je proizvod kupljen)

- adresa za fakturisanje (ime za fakturisanje, naziv ulice, broj kuće, grad, poštanski broj)

Tehnički detalji

Kolačići

Ovaj veb sajt koristi Google Analytics („Google“) uslugu za analizu vaših poseta. Google Analytics koristi takozvane „kolačiće“ – to su jednostavne, kratke, male tekstualne datoteke – koje se čuvaju na vašem IT uređaju i analiziraju vidljivost našeg sajta, čime pomažu da ga unapredimo i poboljšamo korisničko iskustvo.

Podaci u „kolačiću“ o vašoj poseti sajtu (vreme posete i vaša IP adresa) prenose se i čuvaju na Google serverima u SAD-u. Google koristi ove informacije za procenu navika poseta sajtu, izradu izveštaja o njima i pružanje dodatnih usluga vezanih za korišćenje sajta i interneta za XY.

Možete sprečiti instalaciju kolačića podešavanjem postavki vašeg pretraživača; međutim, u tom slučaju određene funkcije sajta možda neće biti u potpunosti dostupne. Korišćenjem sajta, pristajete na to da Google obrađuje navedene informacije na način i u svrhe gore opisane.

Ako želite da upravljate ili onemogućite podešavanja kolačića, to možete uraditi na svom uređaju putem pretraživača. U zavisnosti od opcija vašeg pretraživača, lokacija funkcija za kolačiće ili praćenje može se naći uglavnom u podešavanjima privatnosti, gde možete odrediti koje funkcije praćenja dozvoljavate ili blokirate na svom uređaju.

Korisnici koji ne žele da Google Analytics izveštava o njihovim posetama mogu instalirati Google Analytics add-on za isključivanje u pretraživaču. Ovaj dodatak upućuje Google Analytics JavaScript skripte (ga.js, analytics.js i dc.js) da ne šalju podatke o posetiocima Google-u. Korisnici koji su instalirali add-on za izuzeće takođe neće učestvovati u sadržajnim eksperimentima.

Da biste onemogućili aktivnosti Analytics-a na vebu, posetite stranicu za isključivanje Google Analytics-a (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) i instalirajte odgovarajuće proširenje za vaš pretraživač. Za detalje u vezi instalacije i deinstalacije dodatka, pogledajte pomoć vašeg pretraživača.

Dodatne informacije o Google kolačićima dostupne su na sledećem linku: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

PRAVNI OSNOV

Pravni osnov za obradu podataka na sajtu dunavox.com/... je pravilno informisani, dobrovoljni i izričit pristanak Lica na koje se podaci odnose, koji pokriva obradu ličnih podataka dostavljenih tokom korišćenja sajta. Pravni osnov obrade podataka je takođe član 5 stav (1) tačka a) Zakona CXII iz 2011. o pravu na informisano samoopredeljenje i slobodi informisanja, kao i Zakon CVIII iz 2001. o pojedinim pitanjima elektronskih trgovinskih usluga i usluga informacionog društva.

Korišćenjem vebšopa, pristajete na obradu relevantnih podataka za svako davanje podataka, registraciju ili dobrovoljno deljenje podataka.

SVRHA OBRADE PODATAKA

Svrha obrade podataka je obezbeđivanje usluga dostupnih u vebšopu. Rukovalac podacima koristi podatke koje je Lice na koje se podaci odnose pružilo isključivo radi realizacije porudžbina, obrade isporuka, omogućavanja fakturisanja, održavanja kontakta ili, u slučaju prijavljivanja na bilten, za slanje biltena i dokazivanje ugovornih uslova.

Pautomatski evidentirani podaci koriste se u statističke svrhe, za razvoj IT sistema i radi zaštite prava Lica na koja se podaci odnose.

Rukovalac podacima ne sme koristiti lične podatke za druge svrhe osim onih navedenih u ovim tačkama. Davanje ličnih podataka trećim licima ili vlastima – osim kako je zakonom propisano – moguće je samo uz izričit i prethodan pristanak Lica na koje se podaci odnose.

Rukovalac podacima ne proverava tačnost dostavljenih ličnih podataka. Osoba koja pruža podatke isključivo je odgovorna za tačnost podataka. Prilikom kontaktiranja putem bilo koje e-mail adrese, odgovornost za korišćenje navedene adrese snosi isključivo korisnik. Svaka odgovornost koja nastaje prijavljivanjem putem e-mail adrese je isključivo na registrovanom korisniku.

TRAJANJE OBRADE PODATAKA

Obrada ličnih podataka dostavljenih tokom registracije počinje sa registracijom i biće anonimizovana nakon 6 meseci. Za podatke koje nije obavezno pružiti, obrada traje od trenutka dostavljanja do njihovog brisanja. Korisnik može izbrisati svoju registraciju, a Rukovalac podacima može obrisati podatke u svakom trenutku kako je navedeno u Opštim uslovima (GTC).

Navedeni propisi ne utiču na zakonske obaveze čuvanja podataka (npr. zakon o računovodstvu) i na druge obrade podataka koje se odnose na registracije ili registracije u vebšopu.

Za biltene, obrada ličnih podataka traje do odjave.

UNUTRAŠNJI LIČNI PODACI, PRENOS PODATAKA, OBRADA PODATAKA

Podatke prvenstveno obrađuju sopstveni zaposleni kod Rukovaoca podacima i ne prenose se trećim licima.

Rad osnovnog IT sistema, realizacija porudžbina i fakturisanje mogu uključivati obradu podataka od strane obrađivača podataka (npr. IT administrator, kurirska služba, knjigovođa).

PRAVA I PRAVNA SREDSTVA LICA NA KOJE SE PODACI ODNOSE

U svakom trenutku imate pravo da zatražite informacije o podacima o vama koje obrađuje Rukovalac podacima i možete ih izmeniti u svakom trenutku u skladu sa GTC.

Na zahtev Lica na koje se podaci odnose, Rukovalac podacima daje informacije o podacima koje obrađuje on ili njegov imenovani obrađivač podataka, njihovom izvoru, svrsi, pravnom osnovu, trajanju obrade, nazivu i adresi obrađivača te njegovim aktivnostima u vezi sa obradom, okolnostima i posledicama incidenta zaštite podataka, merama preduzetim radi otklanjanja i – u slučaju prenosa podataka ličnih podataka Lica na koje se podaci odnose – pravnom osnovu i primaocu takvog prenosa. Rukovalac podacima tražene informacije pruža u pisanoj formi u roku od 30 dana od prijema zahteva.

Rukovalac podacima vodi evidenciju o incidentima zaštite podataka i obaveštava Lica na koje se podaci odnose, navodeći relevantne lične podatke, pogođene klijente i njihov broj, datum događaja, okolnosti, posledice, mere preduzete za otklanjanje, kao i sve druge podatke koje propisuje zakon.

Svoja prava možete ostvariti putem sledećih kontakt podataka:

Poštanska adresa: Dunavox Kft. Mađarska - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.

Telefon: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

Za sva pitanja ili komentare vezane za obradu podataka, Lice na koje se podaci odnose može kontaktirati Kompaniju putem bilo kojeg gorenavedenog kontakta.

Možete u svakom trenutku zatražiti ispravku ili brisanje pogrešno upisanih podataka. Deo vaših podataka može se izmeniti i u vebšopu; u suprotnom, Rukovalac podacima briše lične podatke u roku od 3 radna dana od prijema zahteva, nakon čega oni nisu dostupni za vraćanje. Brisanje se ne odnosi na obradu podataka propisanu zakonom (npr. zakon o računovodstvu); takve podatke Rukovalac podacima zadržava u periodu koji je propisan zakonom.

Lice na koje se podaci odnose može takođe zatražiti blokiranje svojih podataka. Rukovalac podacima blokira lične podatke ako to zatraži Lice na koje se podaci odnose ili ako bi, na osnovu dostupnih informacija, brisanjem bila ugrožena legitimna prava Lica na koje se podaci odnose. Blokirani lični podaci mogu se obrađivati samo dok god postoji razlog obrade koji sprečava brisanje.

O ispravci, blokiranju i brisanju informišu se klijent kao i svi kojima su podaci prethodno preneti radi obrade. Obaveštavanje se može izostaviti ako to ne narušava legitimni interes Lica na koje se podaci odnose, s obzirom na svrhu obrade.

Ako Rukovalac podacima odbije zahtev za ispravku, blokiranje ili brisanje, dužan je da navede razloge odbijanja u pisanom obliku u roku od 30 dana od prijema zahteva.

Možete se usprotiviti obradi vaših ličnih podataka. Rukovalac podacima će razmotriti prigovor u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od podnošenja i obavestiti vas pismeno o svojoj odluci.

Lice na koje se podaci odnose takođe ima pravo prema Info.tv. i Građanskom zakoniku (Zakon V iz 2013) da:

• Se obrati Nacionalnom organu za zaštitu podataka i slobodu informisanja (1125 Budimpešta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• Ostvari zaštitu svojih prava pred sudom.

Ako ste tokom registracije uneli podatke trećih lica ili prouzrokovali štetu korišćenjem vebšopa, Rukovalac podacima ima pravo da traži naknadu štete od Lica na koje se podaci odnose. U takvim slučajevima, Rukovalac podacima će pružiti svu moguću podršku nadležnim organima u otkrivanju lica koje je izvršilo povredu.

BILTEN

Rukovalac podacima posvećuje posebnu pažnju zakonitoj upotrebi e-mail adresa koje obrađuje i stoga ih koristi na sledeći način (u informativne ili reklamne svrhe) za e-mail komunikaciju. Upotreba e-mail adresa prvenstveno služi za identifikaciju klijenta, realizaciju porudžbina i pristup uslugama; stoga se e-mailovi uglavnom šalju u te svrhe. Reklamni ili promotivni materijal (bilten) biće poslat na registrovanu e-mail adresu samo uz izričit pristanak Lica na koje se podaci odnose i u skladu sa zakonom. Bilten može sadržati direktne marketinške i promotivne sadržaje. Rukovalac podacima upravlja podacima dostavljenim prilikom korišćenja biltena.

Za bilten, Rukovalac podacima obrađuje podatke date pri prijavi dok se Lice na koje se podaci odnose ne odjavi klikom na dugme „Odjava“ na dnu biltena ili zahtevom za brisanje u pisanoj formi (e-mail/pošta), ili se ne odjavi sa biltena. Ukoliko se ne prijavite, Rukovalac podacima neće slati dodatne biltene ili ponude. Odjavu sa biltena i povlačenje pristanka možete izvršiti u svakom trenutku besplatno. Registrovani korisnici mogu u svakom trenutku besplatno na svojoj ličnoj stranici da se prijave ili odjave sa biltena.

OSTALE ODREDBE

Sistem Rukovaoca podacima može prikupljati podatke o aktivnostima Lica na koje se podaci odnose koji se ne mogu povezati sa ostalim podacima pruženim prilikom registracije ili sa podacima na drugim veb sajtovima ili uslugama.

U svim slučajevima kada Rukovalac podacima namerava da koristi date podatke za svrhu različitu od prvobitne svrhe prikupljanja podataka, unapred će obavestiti korisnika, zatražiti njegov pristanak ili omogućiti da zabrani takvu upotrebu.

Rukovalac podacima se obavezuje da obezbedi sigurnost podataka i preduzme potrebne tehničke mere kako bi se osiguralo da podaci koji su evidentirani, skladišteni i upravljani budu zaštićeni i učiniće sve što je u njegovoj moći da spreči njihovo uništenje, neovlašćenu upotrebu ili izmenu. Takođe se obavezuje da sprovodi ovu obavezu prema svakom trećem licu kojem eventualno može preneti ili poveriti podatke.

Rukovalac podacima zadržava pravo da jednostrano izmeni ovu Politiku na dunavox com / webshop / hu sajtu bez prethodne najave. Nakon izmena, dalje korišćenje vebšopa je uslovljeno prihvatanjem izmena kako ih Rukovalac podacima objavi u vebšopu.

Budimpešta, 27. avgust 2025.